Как выбрать ритуальное агентство

Лет тридцать назад организацией похорон по большей части занимались предприятие и профсоюз с привлечением товарищей по работе того, чей родственник умер, при участии знакомых и соседей. Теперь иные времена. Образовался широкий рынок ритуальных услуг, на котором множество агентств предлагают свою помощь в нелёгком деле организации похорон, конечно же не безвозмездно. И когда приходит время проводить в последний путь близкого человека, в большинстве случаев все обращаются в то или иное ритуальное агентство. При этом возникает проблема выбора. Например, в Нижнем Новгороде действует не один десяток похоронных агентств. Качество услуг и цены у них могут значительно различаться. И не исключена возможность попасть на неопытных и даже недобросовестных исполнителей услуг, особенно если выбрана первая попавшая на глаза компания.  

Предварительный выбор

Чтобы выйти на надёжную ритуальную службу с оптимальным соотношением цен и качества услуг, необходимо затратить время на получение и оценку начальных сведений о различных агентствах. В первую очередь привлекают внимание те фирмы, которые сумели броско себя подать. Но по факту всё может быть не столь прекрасно, как рисует реклама. То есть очень желательно обсудить возможные варианты с теми из близких, кому действительно приходилось иметь дело с тем или иным агентством. Можно просмотреть различные сайты отзывов. Но с ними необходима осторожность, так как среди них попадается довольно много недостоверных, предварительно проплаченных.

Неплохо ознакомиться с размещёнными в интернет публикациями в солидных средствах массовой информации. В связи с немалым количеством острых проблем в области ритуальных услуг в прессе нередко упоминаются серьёзные ритуальные фирмы. Если контекст положительный и встречаются обстоятельные интервью с руководством, то на компанию стоит обратить внимание, так как серьёзные издания предпочитают работать с известными организациями.

На основе предварительного знакомства обычно останавливаются на двух-трёх агентствах, из которых надо выбрать одно.

На сайте агентства

Если у ритуальной компании в Нижнем Новгороде сайт хороший, информативный, имеющий привлекательный дизайн и понятную навигацию, то скорее всего и услуги компании на должном уровне.

Признаком добросовестного отношения агентства к клиентам является наличие прейскуранта на предлагаемые услуги и товары. Указание фиксированных цен способствует исключению ситуаций, когда в итоге общая стоимость похорон окажется выше предварительно оговоренной и зафиксированной в договоре. Предложения типа «всё включено» также служат подтверждением ответственной работы ритуальной службы.

В добросовестно работающем агентстве стремятся возможно полнее рассказать об истории компании, о времени её присутствия на рынке, о вступлении в отраслевые союзы и так далее. Вся эта информация найдёт своё отражение на сайте. Поводом насторожиться является отсутствие на сайте сведений о банковских реквизитах, юридическом и физическом адресах агентства.

Сертификации и аттестации

В целях независимого подтверждения качества услуг некоторые службы проходят добровольную сертификацию. По её результатам службе выдаются государственные сертификаты качества. При наличии такого сертификата его изображение размещается на сайте агентства. Агенты в солидной ритуальной службе периодически проходят обязательную аттестацию и имеют индивидуальные табельные номера, информация о сотрудниках может размещаться на сайте службы.

Остерегайтесь умолчаний

Отмечается, что ненадежные агентства, как правило, о чём-нибудь умалчивают. На своих сайтах они не указывают важных данных, агенты не сообщают полных сведений о себе, откладывают подписание договора и так далее. В итоге клиента в дальнейшем могут ждать малоприятные неожиданности.

Добросовестная ритуальная служба предоставляет полные и всесторонние данные по всем вопросам. Это особенно важно, когда приходит время оформить и подписать договор на оказание ритуальных услуг.

Возможно вам будет интересно:

• Ритуальные услуги. Тренды похоронной индустрии
• Выплата денег на погребение с банковского счета умершего
• 10 самых дорогих похорон в истории